תודה על הפידבק - ערן קיי.

אחרי אחד האירועים של "בוקר פריצת גבולות" של אלון אולמן (אי שם ב-2014),
התקשרתי לענבר (מנהלת המשרד של הקבוצה) כדי לשאול אותה כמה שאלות…

בין לבין גם שוחחנו על האירוע והיא שאלה אותי אם נהניתי…
אז אמרתי לה שנהניתי מאד, ושאם אפשר אז גם אשמח לתת פידבק בקשר למעמד המכירה…
והסברתי על כמה דברים שהרגישו לי קצת פחות מדויקים בהשוואה למעמדי המכירה באירועים הקודמים…

ממש שמעתי את החיוך של ענבר מהצד השני כשהיא אומרת
"תודה ממש על הפידבק, אבל דווקא באירוע הזה מכרנו הרבה יותר".

חייכתי בחזרה ואמרתי שאם כך, הפידבק שלי פחות רלוונטי,
לפחות ככל שזה נוגע לתוצאות.

גולל קצת קדימה…

לתקופה שבה שיווקתי באינטנסיביות את מרכז הלימוד שלי ביהוד-מונוסון.

המודעה שעבדה הכי טוב היתה וידאו שאני ממש מתבייש לראות היום…
מלא בגימגומים… לא נראה טוב… ואפילו טעות כתיב בכתוביות…
כמובן שגם העירו לי עליו… אבל הוא עבד.

והביא לי כמות יפה של לידים חמים ממש (סגירה של 1 מ-4).

אה… ולא רק זה…

דף הנחיתה שהוידאו הוביל אליו היה דף פשוט ברב מסר.

אפילו בלי תבנית מיוחדת… ממש ככה…
ועם כל זה, הוא המיר 5% לפגישה בתשלום…

לא רע.

ואני נתקל בזה שוב ושוב… בדף נחיתה של לקוח שממיר 10% לפגישת מכירה,
בדף לידים שלי, שממיר עד כה 40% (מניח שירד קצת בהמשך, אבל תנו להתלהב קצת),
בוידאו שממיר 10% מהנחשפים… ועוד… ועוד… ועל כולם קיבלתי פידבקים… והרבה.

עכשיו, שלא תבינו לא נכון… אני לא אומר להתעלם מפידבק (יש כאלו שקוראים לזה ביקורת…)
כל פידבק אני רושם ומחליט מה אני לומד ממנו,
מה אני מתקן עכשיו, מה אני מתקן בהמשך, וממה אני מתעלם.

איך אני מחליט?

לרוב במבחן התוצאה.
אם עדיין אין איך למדוד, אז על סמך ניסיון עבר.

אני מאד מעריך אנשים ששולחים לי פידבק. זה חשוב ממש,
ואני גם לומד מזה המון. אבל יש משהו חשוב שלדעתי כדאי לעשות
וזה גם מה שאני מציע ללקוחות שלי:

באיזשהו שלב, לקבל החלטה ולרוץ.

כי אין סוף לשינויים, אין סוף לדעות.
תמיד אפשר "לשפר עוד קצת",
אבל אם נהיה עסוקים בזה, אנחנו נעמוד במקום.

אחד הביטויים שאני אוהב הוא "להיכשל קדימה ומהר" כי זו אחת הדרכים האיכותיות ללמוד…

אם הייתי ממשיך לתקן את הוידאו של מרכז הלימוד,
אולי הייתי מצליח להעלות את אחוז ההמרה,
אבל כמה זמן זה היה גוזל לי?

אם תמשיכי להמתין למתכנת שלך שיכין דף נחיתה מושלם…
כמה לקוחות תפסידי בדרך?

אם תמשיך לפנטז על המערכת המושלמת,
כמה זמן עוד תמשיך לעבוד בברדק?

אז אנחנו יכולים לעצור ולבדוק…
ואם נותן הפידבק כבר הלך בדרך הזו שאנחנו צועדים בה עכשיו,
אז אפילו ממש מומלץ לעצור רגע ולהקשיב.

אבל בחייאת…
בעל עסק חייב לזוז קדימה.
ולחכות, זה לא לזוז.

x
סייען נגישות
הגדלת גופן
הקטנת גופן
גופן קריא
גווני אפור
גווני מונוכרום
איפוס צבעים
הקטנת תצוגה
הגדלת תצוגה
איפוס תצוגה

אתר מונגש

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלויות, וכך לאפשר לכלל האוכלוסיה להשתמש באתרנו בקלות ובנוחות. באתר זה בוצעו מגוון פעולות להנגשת האתר, הכוללות בין השאר התקנת רכיב נגישות ייעודי.

סייגי נגישות

למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר באופן מלא, יתכן ויתגלו חלקים באתר שאינם נגישים. במידה ואינם מסוגלים לגלוש באתר באופן אופטימלי, אנה צרו איתנו קשר

רכיב נגישות

באתר זה הותקן רכיב נגישות מתקדם, מבית all internet - בניית אתרים.רכיב זה מסייע בהנגשת האתר עבור אנשים בעלי מוגבלויות.